Tilaus ja toimitus
Kaikki alkaa tilauksesta – täältä löydät useimmiten kysyttyjä kysymyksiä koskien verkkokauppamme kautta tilaamista.
Tietoa koskien tilauksia ja toimitusta
Laadukkaiden ja tyylikkäiden ostosten tekeminen ei ole kellosta tai ylimääräisestä ajasta kiinni. Verkkokauppamme palvelee sinua vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Haluamme tehdä ostamisesta mahdollisimman helppoa ja miellyttävää – siksi olemme koonneet tälle sivulle vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Rakastu Muotiin -verkkokaupassa pääset tutustumaan huolella valikoimaamme valikoituihin brändeihin ja tuotteisiin. Valikoimamme on kuratoitu rakkaudella suomalaista muotoilua ja ajatonta tyyliä arvostaen. Koska jokainen tuote on erikseen valittu, voit luottaa siihen, että löydät meiltä vain laadukkaimmat ja kauneimmat vaatteet sekä asusteet.
Verkkokauppamme on auki ympäri vuorokauden – tilaathan silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Toimitamme tilauksesi suoraan haluamaasi osoitteeseen tai voit halutessasi noutaa paketin valitsemastasi noutopisteestä. Pyrimme tekemään tilausprosessista sujuvan ja selkeän, jotta keskittyisit olennaiseen: uusien suosikkivaatteidesi löytämiseen.
UKK – Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet alle vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Toivomme, että niistä on sinulle apua. Jos et kuitenkaan löydä etsimääsi, olethan meihin yhteydessä – autamme mielellämme.
1. Miten voin tehdä tilauksen?
Tilaaminen tapahtuu helposti verkkokaupassamme osoitteessa rakastumuotiin.com. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, valitse toimitustapa ja maksutapa, ja vahvista tilaus. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, kun tilaus on onnistunut.
2. Voinko muokata tai peruuttaa tilausta?
Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa sen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Käynnistämme tilauksen käsittelyn nopeasti, jotta saat tuotteesi perille mahdollisimman pian, joten nopea yhteydenotto on tärkeää.
3. Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantatunnuksen. Tunnuksella voit seurata pakettisi matkaa valitsemasi kuljetusliikkeen verkkosivuilla.
4. Maksutavat
Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi turvallisesti yleisimmillä pankkien verkkopankkimaksuilla, luotto- ja maksukorteilla sekä laskulla tai osamaksulla. Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja.
5. Toimitus Suomeen
Toimitamme tilauksia pääasiassa Suomeen. Tilauksesi käsitellään ja pakataan huolellisesti, ja lähetämme sen eteenpäin valitsemallasi toimitustavalla. Teemme parhaamme, jotta pakettisi saapuu perille mahdollisimman nopeasti ja hyvässä kunnossa.
6. Paketin nouto
Kun pakettisi on saapunut valitsemaasi noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä tai sähköpostitse. Muistathan noutaa paketin viimeistään saapumisilmoituksessa mainittuun päivämäärään mennessä.
7. Olenko vastuussa tullimaksuista?
Toimitukset sisältyvät EU-alueelle, joten erillisiä tullimaksuja ei pääsääntöisesti peritä. Muista kuitenkin tarkistaa oma tilanteesi, mikäli tilaus toimitetaan EU:n ulkopuolelle.
8. Entä jos tuote on viallinen tai väärä?
Pahoittelemme, jos olet saanut virheellisen tai viallisen tuotteen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin sovimme yhdessä ongelman ratkaisemisesta.
Tervetuloa tilaamaan rakastumuotiin.comista!